工作中的情商

想提高你和同事的关系?了解如何构建情商可以改善每个人的工作空间。

两个女人坐在工作台上的同一侧保持目光接触,而通信,混合砖和白色的背后,墙壁

为什么在职场事情商?

我们需要情商(EQ),其中我们最有可能最找到它:在工作中。职场智商依然崇拜的最后堡垒,因为许多人仍然相信,越来越有效率的个人干涉。

在工作中,你没有爱情的纽带来激励你,你在家里与别人相处。你没有共同的历史的好处,以帮助您了解什么动作你周围的人。这使得它更重要的是你有办法调整到什么那些你需要的工作就在这里,现在。你已经有一个工厂 - 它的主动意识和它所带来的同情。用你的EQ的这些元素可以帮助取得成功并解决在工作中的问题。办公室政治,士气问题,以及缺乏合作没有毁掉你的工作生活,如果你可以阅读和人的感情回应。

情商的四个要素

情商由四个部分组成:自我意识,自我管理,社会意识和关系管理。你如何认识以及与这些资源?

EQ在工作行动
自我意识:认识你的情绪和他们同时使用直觉来指导你的决策的影响能力。
你可以走进一个房间,遇到一个陌生人,参加会议,并很快感觉的东西是不是像它看起来?原名“直觉”,这种本能的知识是基于情商。
自我管理:要控制自己的情绪和行为,适应不断变化的环境的能力。
你可以充分利用你的愤怒,失望和恐惧使你的情绪不会影响您听或解决问题的能力干扰?你知道,当你需要帮助,你还能要求什么呢?
社会意识:能力感,理解和回应他人的情感和社会感觉很舒服
你能告诉当你无意中让别人不舒服,或当有人谁是微笑真的不高兴?
关系管理:能够启发,影响,并连接到他人和管理冲突。
你能保持冷静,充满活力和专注在另一面对的苦恼或不安的情况时?你能化解冲突与幽默或令人信服地倾听他人的观点?

请记住,我们都有着相同的情感

许多组织都被人们奉献更多的时间来保护自己免受真实和想象的威胁,而不是工作瘫痪。当恐惧规则,生产时间在尝试保持先手丢失,闪避老板的愤怒,或竞争地位。一个不可否认的事实,有些人比其他人在任何组织更多的权力不具有恐惧压倒你,只要你记住,我们都有着相同的情感。

  • 请问你的经理行事强硬,因为他们害怕同情心装置是弱?
  • 是你的员工闷闷不乐,因为他们觉得就像士气低落,你会如果没有人对他们的工作表示了感谢?
  • 此人在未来的办公室你要振作,因为他们只是因为担心裁员传闻,你是谁?

当你记住,我们都是同行在情感层面上,它变得更容易接近老板,要求员工给多一点,还是要明白,一个同事的烦躁没有什么个人。情绪是人的极大矫直机;用它们绑在一起,你,而不是分开来咬你们。

我们都需要感到受到重视和需要

你觉得多久你会在最后一份工作,你没有感到你周围的人重视?无论是工作,当我们的人谁使我们感到重视和关心相互作用,我们对自己感觉良好,是启发,更加努力地工作,时间越长,更有创意。而当我们让别人感受到重视和关心,我们得到了我们需要做我们的工作以及在什么样的支持。无论您是在处理与雇主,雇员,或同事,显示升值会走很长的路要走。

培育团队精神,合作,同情

心理学家已经相识多年的人一起工作更有效率和生产力比同等数量的个人分开工作。同情鼓励我们所有的协同工作。

工作小组围绕午餐室桌子云集,眼神接触,因为它们共享一个笑,他们之间的小的三明治板

如果你是员工的...

Employees can prevent a toxic “every person for themselves” atmosphere from forming by extending empathetic offers to help, staying alert for opportunities to yield when an issue is more important to someone else than to themselves, and simply showing interest in one another’s work and lives. Avoid gossip and cliques. Both create tension and mistrust, lower morale, and reduce productivity.

如果你是老板?

使它值得为您的员工依赖和互相帮助。提供奖金或其他奖励组,而不是个人成就。例如,你可以坚持TGIF午餐和定期早上面包圈巨星汇你,有时你,所以你的组可以随意建立发牢骚老板的共同点。建立导师与节目那些最工龄匹配的新员工。用你的精辟的情感力量以抵消一个人的短处与别人的长处,很快他们都会被拉动彼此达到新的高度。

相信你的直觉感受

我们的感情来给我们之前我们的想法,但我们已经学会了不信任我们的直觉在工作场所。正如许多精明的投资者,市场营销人员和设计师将证明,股市杀戮,媒体攻势,以及新产品的开发往往取决于预感。没有永远的时间进行数据的收集有条不紊。也没有总是需要。你的直觉,毕竟是该产品的即时收集和分类情感信息,告诉你对你最重要的东西在任何情况下,什么可能是错误根据你以往的经验,如果有些地方是不是它似乎是。

听从他们没有采取疯狂风险的智商爪牙会让你相信。这往往是最聪明的,最负责任的做法,你可以做到的。你可能会得到很多人的反对,但站稳脚跟,并按照自己的直觉。没有他们,你失去了开关装置的能力,抓住机遇,应对突发事件。

10种方法更聪明地工作使用情商

  1. 用你的身体提升自己的心灵。随着采用良好的卫生习惯通常,花费大约二十分钟行使一次或一天两次补充能量,敏感性,耐心,灵活和创造力,你的投资组合。
  2. 邀请的感情,不只是想法。使之安全的人告诉你他们的感受,他们会更加努力地工作,更好。人们说实话那些谁扣住判断,保持可信度,并保持他们的镇静。请确保您的工作角色。
  3. 建立情感界限。亲密老板,员工或同事都可以淹没职场与情感记忆引起周到,合理的专业人才失去其客观性和招来怨恨旁观的同事。
  4. 毫无仅基于数据的决策你在这个数字填充报告转或引用的权威来备份你的建议之前,用你的直觉。停下来问自己,你如何看待你taking-这是一种习惯,这将有助于你感到更加自信,并确保你是诚信正直的位置。
  5. 变通。准备基于短期目标是怎样的积极意识改变长期目标。固执地充电实现目标不再担任该组织将让你与昨天的新闻留下。
  6. 大方。当冲突的手段多为其他人比你点(你的信息通过宣传和同情接收),移交客客气气;你会赚你的同事的感谢和支持。
  7. 开始用积极的任何负面评论。你更容易,如果你前面加上升值的批评得到一个善解人意的耳朵,并与你的意图的投诉进行合作。
  8. 说出来,当你觉得什么是重要的如果有问题或冲突在肠道水平困扰着你,等待太久说出来会邀请情绪泛滥。当你采取行动,你就改变你如何看待这个问题,这对你的幸福感,即使你没有得到回应或更改你正在寻找一个强大的冲击力。
  9. 与同情听。使用你的情绪会不会从手边的任务让你分心。同情给你的东西有人说,所以不要试图节省规划的时候你会而另一个人说话,那就是说不是发自内心的听力,和其他人知道它是什么即时了解。
  10. 就拿出现不完善的风险。卓越绩效寻求帮助时,他们需要它,当他们犯了一个错误承认自己错了。然后他们继续前进,有效和高效。

使用情商是一个伟大的员工

即使是那些谁管理其他人通常是由别人监督,所以任何人都可以采取下面的建议。作为一个优秀的员工主要是做你被录用,什么,同时保持自己的诚信的问题。如果你是我们大多数人一样,它也是走在前面的一个问题。这里有一些方法来做到这一点:

  • 当有一个问题,说出来。这将是巨大的,如果我们都高EQ的老板,但即使是最善解人意的老板没有时间弄清楚或猜测你的感受。不会走强,身体的剧痛会告诉你,当你不应该保持沉默。
  • 知道你从工作想要的东西。如果你不知道你想要什么,你不能要求它。什么是在你的生活中这一点最重要的是你,你怎么能指望这份工作满足这些需求?
  • 知道你从第一天进行一天有多好。最职业的士气受挫的事件是没有它是未来的任何想法被解雇。裁员之外,它很少有是这样的。如果你保持你的精神力量急剧,你知道你的工作是提高你的幸福,你可能表现良好,做什么最适合你。只要你住移情不够了解,它也适合你的老板和组织,你不应该感到意外。
  • 知道你的老板觉得是很重要的。这并不总是他们是很重要的。调来的一切,抒情 - 什么老板不与说,那里的老板自己的担心似乎在于,如何在老板对其他人得到的是如何满足老板的在工作需要的想法。有了同情你会觉得你的老板的情绪的回声,只要你关注。

知道了组织的价值,以及如何对他们的感觉

每个组织都有个性,太。特别是在新的工作岗位,让你的眼睛,耳朵和心脏开放有关组织的M.O.信息你需要知道不正是该组织的产量目标是如何,但它的业务。它是一个三件套西装气氛或工作场所的衬衫?不要随便的人自发地聊天或预约彼此?计划公开或暗中做?是该组织的风格保守,敢于冒险,以人为本还是以产品为导向?如何进行处理的时候让去的人吗?正在招聘从内部或总是不先进行?是忠诚和友爱的证据吗? Do coworkers like each other or merely tolerate each other?

你在哪里适合?你喜欢你发现了什么?如果没有,你能住在一起,是什么让你感觉身体不舒服?知道这将帮助你浏览一个成功的过程中,只要你决定留在这个组织。

使用情商是一个伟大的同事

年轻的男人和女人在工作台上的台式电脑之间的旁边坐着互相苦笑起来,因为他们共享文档

作为一个优秀的同事在很大程度上促进了工作场所的士气和团队合作精神的问题。这似乎最好坚持你自己,只是让你完成任务,但人们谁尝试粘性往往发现自己的利益,以及那些组织受到损失。不幸的是,培养你的同事的良好关系可以是一个挑战。不是每个人都会觉得你是一个同志,反过来,你会不会觉得开放和周围的人你一起工作的信任。你对人的直觉是在这种情况下至关重要。下面是用它来你的优势几个方面:

  • 不要让那些和你一起工作的假设。这是很容易的项目的偏见到您的工作场所。您可能没有去了解你的同事以及你的老板或员工,但如果你首先假定像最近毕业的大学生刻板印象总是傲慢,你永远不会了解他们什么几乎离休干部是不易消化;女性可以通过数据的情感和人进行操作。让你的情绪告诉你什么是每个人独一无二的。
  • 不要指望任何人都可以用100%的诚信沟通。有些人似乎无法在工作进谏。他们害怕,他们太客气,他们是谨慎的,他们很少说出他们的意思或说话算数。你可以等待,直到你被烧毁几次弄明白,或者你可以支付额外的关注你的身体告诉你,他们觉得,少他们说什么。相信你对人的直觉。与人谁可以查看您的竞争对手特别警惕。
  • 准备划清界线。还有你会如何接近想和同事的限制,但是,这并不意味着你不会或不应该形成在工作中的友谊。如果您共享的价值观与组织的目标和它的其他员工,有一个很好的机会,你会找朋友那里。留到切合自己的感觉,然而,你知道,当你想成为一个熟人,没有一个亲密的朋友。不要让情感敲诈或办公室政治压力,你到你不想要的关系。如果你感到不安有关系,相信自己的直觉和后退。如果工作发生冲突出现的人谁现在是一个亲密的朋友,你就可以从你自己的感觉和你的感情移情您的优先躺在强度告诉。
  • 提供帮助;不要等着别人来问。不仅你的慷慨贡献在办公室友情和士气,但你对别人的需要灵敏度将获得你自己的未来的支持和忠诚。
  • 不要往心里去请记住,每个人都有一本帐,一个人生活,和互动的独特风格。您不必采取任何人的行为的个人。让我们同事的行为衬托出你的同情,而不是你的同情。您可以了解他们可能不被情绪记忆被消耗会感觉或正在为他们的焦虑责任。

使用情商是一个伟大的老板

不管你喜欢与否(和很多管理职位不),如果你的工作涉及到管理其他人,他们会为您查看他们无畏的领导者。这意味着,即使他们已经提高他们的均衡过,他们会期待你采取行动,引导学生沟通,并设置日常操作的风格和节奏。这里是你如何能达到他们的预期,让他们满足你的:

  • 预测人的问题。用你的同情知道您的员工和他们的相互关系。有了它,你知道是什么激励个人,关系已经形成的东西,甚至是组织或部门的单独的“个性”。将你的部门的统计上升开始,现在的导师已经退休的下跌?将重组删除重要支持系统?将转向一个项目交给一个咨询顾问是一种解脱或侮辱你的员工?你越了解你的员工的感受,往往少你自己的行为会在不经意间造成严重破坏或怨恨。
  • 成为第一个发言。即使你已经创建了一个安全,开放的气氛中进行交流,有些人总是会被老板吓倒,它的征收高额收费前不会带来了一个问题。这就是为什么它是如此重要的是快速与您的潜在的问题或变化的工作人员认真的探讨,并邀请评论。如果从一个或多个员工感觉到不满,试图戳破在减轻他们的不安,然后尊重他们的隐私,如果他们仍然拒绝说话的方式问题。
  • 让他们知道你是随时准备为员工提高自身素质。我们通过寻找他人的长处激发我们的工作世界。有工作的人都隐藏着可用于所有的利益人才。没有建立士气比别人注意到的价值更好。让你的员工知道你打开他们尽可能他们可以,他们可能会更高的目标达到了。
  • 报价仅就像你打算给。不要邀请评论,如果你不打算全心全意地听。千万不要抱出对回报的承诺,如果你不能提供。请不要把头脑风暴会议,并告诉你的员工他们的想法多么辉煌的,如果你从来没有打算把其中的任何使用。当他们听到它,不要为那些他们不信任工作很努力的人认识到嘴皮。
  • 模型的灵活性和适应性。如果你希望你的员工是创造性的自我起动谁工作到自己的潜力,告诉他们,积极地解决问题是不是拘泥于死板的计划和规则更重要。你能折腾出未无需担心它是如何使你看起来工作一个比赛计划?您可以快速反应,通过您的员工的问题报告?你能重整旗鼓,restrategize没有演技放出来?
  • 培养员工,不要放纵他们。不管有些管理者认为,你可以听你的员工并为他们的感情不关心他们babying。请记住,同情是同情不同,并试图了解他们,你必须保持切合你自己的感受。高EQ,你就可以成为你自己的目标徒劳无益的干涉之前,不会冒犯你的员工,以切断心脏对心脏交谈。您可以赞美的人不担心这将导致在一个轻松的工作努力出色地完成工作。您可以平衡你的员工需要被重视,你需要实现的目标。你的情感认可将让你从别人的痛苦被操纵。

获取更多帮助

情绪智力的语言:建筑强大而有效的关系五个基本工具(图书) - 珍妮博士西格尔

情商在工作场所(PDF) - 如何建立和实践EQ来提高你的工作取得成功。(南佛罗里达大学)

情商在工作场所- 南加州大学

改编自提高你的情商:动手的计划治理自己的直觉和情感的力量由珍妮·西格尔博士